
("החברה") אתר אופטיקה "לאון" אונליין ("האתר") המופעל ע"י חברת אופטיקה לאון בע"מ
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
. ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי
מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
על מנת שתוכלי ליהנות משירות האתר, בעת הזמנה תדרשי למלא את פרטייך כדי שנוכל לספק לך את הזמנתך. שם מלא, טלפון, כתובת, דוא"ל, ת"ז ואמצעי תשלום בבעלותך.
הזמנה תאושר רק לאחר שיתקבל אישור מטעם חברת האשראי על ביצוע העסקה ורק לאחר בדיקת כל פרטי העסקה.
במקרה בו לא אושרה עסקה ע"י חברת האשראי, ישלח מייל אוטומטי אודות הסירוב ובאחריות הלקוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת להסדיר את אמצעי התשלום. ההזמנה תאושר רק לאחר אישור חוזר של חברת האשראי. אם לאחר 7 ימי עסקים לא בוצעה הסדרה של אמצעי התשלום תהיה רשאית החברה לבטל את ההזמנה.
הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כך צפויה להליכים משפטיים אזרחים ופליליים.
הזמנות אתר יחולו בהן טעויות אנוש/באגים הן בפרטי המוצר/מחיר/תמונה תהיה רשאית החברה לבטל ולזכות הזמנות אלה. אחרי אישור מנהל האתר
החזרות וביטולים
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
ביטול הזמנה לפי הכללים לעיל יחוייב הלקוח בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, בתוספת דמי המשלוח ללקוח.
אין החזר כספי עבור מוצר הנרכש במבצע מעל 30% הנחה והלקוח יהיה זכאי לזיכוי ברכישה מהאתר או מהאחת תחנות השירות.
. ביטול ההזמנה ע"י הלקוח כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
במידה ויוחזר מוצר פגום, יקבל הלקוח הודעה משירות הלקוחות של האתר והמוצר יוחזר ללקוח מבלי שתהיה לו אפשרות להחזירו.
הלקוח יקבל את ההחזר הכספי בגין רכישת המוצר בכפוף לנוהלי חברת האשראי באמצעותה רכש את המוצר, הסכום ששולם יוחזר באמצעות זיכוי כרטיס האשראי ששימש ברכישה ובאותו אופן (תשלומים). בכל מקרה יעודכן הזיכוי בחודש העוקב לתאריך קבלת המוצר באחת מתחנות השירות לקוחות.
. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שהוזמן עבור הלקוח מחו"ל, אלא באישור מראש של האתר
האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה.
האתר לא יטפל במוצרים שנרכשו ממקור אחר מלבד האתר.
אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 14 ימי עסקים.
למעט מקרים של הזמנת חו"ל תדאג החברה לספק את המוצרים עד 21 ימי עסקים והלקוח יעודכן.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 03-6586223
אחריות ושירות
האחריות הינה לשנה מיום רכישת המוצר וניתנת על נזקי ייצור בלבד.
האחריות אינה כוללת שברים ו/או שריטות בעדשה ו/או נזק כתוצאה של שימוש לא סביר.
האחריות ניתנת בנקודות השירות בלבד, כמו כן, יש להציג את חשבונית הקניה.
במקרה של טעות באתר, בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל מידע אחר המפורט באתר, טעות בפרטייך כפי שיופיעו באתר, תהא החברה רשאית, אך לא חייבת, לבטל את העסקה במלואה או בחלקה ולהחזיר לך כל תשלום ששילמת.
החברה תעשה כל על מנת לשמור על אתר תקין, מהיר, וללא הפרעות אך יכול להיות מקרים בהם יופיעו תקלות שיגרמו לקלקולים ותקלות בתוכנה, בחומרה ובטלפון. החברה לא תישא באחריות לכל תקלה או שיבוש עקב שימוש באתר. בכל מקרה חברה ו/או עובדיה ו/או ספקים העובדים מול החברה לא יהיו אחראיים על כל נזק ו/או הפסד ויגרמו לכל המשתמש באתר ו/או על איש מטעמו.
אבטחת מידע ופרטיות
חברת אופטיקה לאון, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת אופטיקה "לאון" בע"מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
חלקים רבים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר iWebsite